Operaciones y Calidad
Auditoría en Sistemas de Gestión de la Calidad según ISO 9001
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| Lugar: Barcelona |
Inicio: 06/05/2008 |
Idioma: Castellano |
| Duración: 40 horas |
Precio: 1000€ |
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Objetivos de la acción formativa:
- Preparar, llevar a cabo y documentar auditorias de Sistemas de Calidad. Formar a los candidatos auditores en los principios y práctica de la auditoría de los sistemas de gestión, basados en los equisitos de las normas ISO 9000 y ISO 19011
Programa y objetivos
1. Definición, objetivos y tipos de auditoría.
2. Normas aplicables a las auditorías de sistemas de gestión de calidad.
3. Fases de realización de una auditoría.
4. Reunión inicial, desarrollo de la auditoría, Documentación de trabajo, Evaluación de
evidencias, Preparación y elaboración del informe , Reunión final.
5. Técnicas y herramientas de auditoría
6. Desarrollo de las entrevistas:
o Definición, Fuentes de Información, desarrollo de preparación .y presentación,
Tipo de preguntas, Actitud y enfoque, Actitudes que se han de evitar
7. Búsqueda de evidencias:
o Definiciones y tipos de evidencias, Técnicas: trazado, muestreo, comprobación y
ratificación.
8. Métodos para auditar, Categorización y redacción de las no conformidades.
9. Elaboración del informe: Tipos, Objeto, Contenido.
10. Casos prácticos basados en una simulación de una auditoría real: revisión documental, preparación, recerca de evidencias y desarrollo de auditoría.
Destinatarios
En general a todas aquellas personas que deseen prepararse para afrontar o realizar una auditoría, Directores y responsables de calidad en una organización, Consultores y técnicos que trabajen en materia de sistemas de gestión de la calidad, así como cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en un futuro.
Debido a qué el nombre máximo de alumnos para un óptimo aprovechamiento del curso es de 15- 20 alumnos, intentaremos que los candidatos al curso cumplan el perfil solicitado inicialmente. Lo más importante de la selección es tener personas que en su trabajo puedan poner en práctica los conocimientos adquiridos, debido al cariz eminentemente práctico que tiene esta acción formativa.
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