Introduction

La figura del Director de Sistemas de Información (CIO) debe liderar el departamento de IT como aportador de valor al negocio.

El CIO es el responsable de desarrollar los planes de mantenimiento y crecimiento de la red, de crear los presupuestos anuales y de proyectos, de administrar el personal de IT y de mantener al equipo ejecutivo actualizado sobre las últimas tecnologías de red que podrían ayudar a la compañía a tener éxito.

El Curso de IT Manager: Gobierno de la TIC te proporcionará una perspectiva sobre los aspectos básicos que debe conocer el CIO de cara al buen gobierno del departamento como eje vertebrador del nuevo rol que debe tener el área de TI como aportador de valor al negocio.

El objetivo es prepararte para que seas capaz de llevar a cabo la tarea de director de sistemas de información, manejando las herramientas y coordinando procesos para la consecución de las tareas diarias y evolución futura del departamento TI.

Método presencial - Smart Learning

Adelantándonos al nuevo contexto educativo con el que vamos a convivir este curso y a largo plazo, hemos desarrollado un nuevo modelo educativo personalizado, flexible, inteligente y basado en el uso de la tecnología que se adapta a las necesidades de formación presenciales, semipresenciales, a distancia y online, en todas sus múltiples versiones y combinaciones posibles, según las necesidades del programa y del alumnado.

Para poder implementar el Smart Learning, se han transformado las aulas en Smart Classroom, con tecnología que permitirá garantizar la formación presencial para todos los alumnos y asegurar que vivan una experiencia educativa de calidad adaptada a sus necesidades o circunstancias, estén donde estén, e independientemente del escenario sanitario durante los próximos cursos.

El nuevo modelo y la tecnología implementada permitirá que los alumnos presenciales que lo precisen, puedan asistir en directo y participar en las clases sin estar físicamente en el aula.

What do they prepare you for?

En el Curso de IT Manager: Gobierno de las TIC aprenderás todos los elementos clave que debes conocer para ejercer como Director de Sistemas de Información (CIO) de una empresa:

  • Identificarás el rol del CIO y revisarás los distintos departamentos y áreas funcionales dentro de la compañía con los que debe interrelacionarse en su operativa habitual.
  • Analizarás las claves y habilidades comunicativas que ofrecen visibilidad al CIO para posicionarse como un líder dentro y fuera del departamento.
  • Conocerás los elementos básicos para poder llevar una gestión adecuada de los costes e inversiones del departamento, así como herramientas de selección de proyectos desde el punto de vista financiero.
  • Contrastarás la dificultad y necesidad de coordinar equipos en contextos con gran variedad de proveedores y servicios. En consecuencia, garantizarás una óptima coordinación y relación con dichos proveedores, optimizando recursos, encontrando sinergias, evitando y solucionando posibles problemas e incompatibilidades, y reduciendo costes sin mermar la calidad del servicio final.
  • Aprenderás los conceptos básicos sobre los que preparar al departamento para saber cómo minimizar los riesgos de caídas de sistemas, así como la forma de actuar en caso de desastre, para garantizar al máximo la continuidad del negocio.
  • Estudiarás a grandes rasgos las metodologías más utilizadas, valorando las ventajas e inconvenientes que estas pueden ofrecerte, adquiriendo la habilidad de poder escoger de cada una de ella el proceso que mejor se adapte a tu departamento.
  • Fortalecerás la gestión en la innovación, creatividad y conocimiento dentro de la organización, e introducirás mejoras que permitan optimizar los procesos existentes, rentabilizar los nuevos productos e innovar los productos existentes.
  • Presentarás la empresa, estructura organizativa, situación actual, problemática, definición estrategia TI, proyectos propuestos para llevar a cabo la estrategia, calendario, priorización y justificación.

Access requirements

El Curso de IT Manager está especialmente dirigido a profesionales del ámbito informático y empresarial que quieren prepararse para llevar a cabo la tarea de director de sistemas de información TI – CIO:

  • Diplomados o licenciados como ingeniero técnico o superior.
  • Titulados de ciclo formativo de grado superior.
  • Profesionales del ámbito informático y empresarial que acrediten experiencia laboral.

Program

1. El Rol del CIO y Gestión de Equipos.

  • Detalle de los diferentes departamentos: helpdesk, sistemas, desarrollo, seguridad, BI
  • Estructura organizativa: Lineal, Funcional, Matricial débil, Matricial fuerte
  • Asignación de tareas y responsabilidades: Matriz RACI
  • reación de equipos

2. Comunicación Interna y Externa

  • Comunicación Interna
    • La comunicación organizacional
    • Reuniones con los responsables TI y equipo
    • Comunicación de los objetivos de la empresa y del departamento
  • Comunicación Externa
    • Reuniones con los responsables de área de la compañía
    • Preparación de comités de dirección
    • Reuniones con proveedores
  • Métodos de comunicación
    • Reuniones, email, presentaciones, conferencias

3. Control de costes del departamento

  • Gastos de explotación
    • Identificar los gastos del departamento
    • Control gastos, revisión, justificación
  • Gastos de Personal
    • Identificar los gastos del departamento
    • Control gastos, revisión, justificación
  • Gasto vs Inversión
    • Concepto contable Gasto
    • Concepto contable Inversión
  • Inversiones
    • Métodos de selección de proyectos VAN, TIR, Payback
  • Justificación Inversiones / Proyectos: Business Case

4. Transformación digital

  1. Cómo afectan las nuevas tecnologías a la sociedad
  2. Cómo deben adaptarse las empresas a esta nueva realidad
  3. Qué papel juega el departamento de IT

5. Seguridad en TI

  • Legislaciones, normativas y políticas de protección de datos
  • Alcance auditoría de seguridad
  • Disaster Recovery Plan (DRP)
    • Identificar los procesos de negocio
    • Vincular los procesos de negocio con los sistemas TI
    • Identificación de los sistemas críticos
    • Preparación de alternativas / soluciones
    • Siguientes pasos
    • Continuidad de negocio

6. Gestión de Proveedores

  • Gestión y contratación de proveedores de servicios
    • Tipos y Dimensionado de Servicios
    • Definición y gestión de los niveles de servicio
      • SLAContratación de servicios
      • RFI-RFP-RFQ
      • Evaluación de ofertas y proveedores
      • Gestión de servicios de terceros
      • Gestión de las relaciones con proveedores
      • Valoración del riesgo (non-disclousure agreements NDA)
      • Monitorización del servicio
      • Proyectos llave en mano
      • Outsourcing de servicios, de infraestructura: cloud computing
  • Gestión de equipos de trabajo externos
    • Body shopping
    • Monitorización y evaluación del rendimiento
  • El catálogo de servicios: ¿por dónde empezamos?

7. La Innovación en las TIC

  • Innovación desde TI: La necesidad de aportar valor al negocio
  • ¿Qué es innovación? Definiendo el ámbito y aplicación
  • Presentación de encuestas y tendencias del mercado
    • Preocupaciones del CIO
    • Tecnologías a tener en cuenta Dinámica para la Innovación

8. Gobierno de la TIC

  • Implantación de una oficina de Gobierno de IT
  • Definiendo la metodología que mi departamento necesita
  • Implantación de una metodología y PMO
    • Métricas más utilizadas

 9. Revisión de conceptos y presentación del Business Case

  • Revisión de conceptos sobre los temas tratados
  • Tutoría por grupos previa a la presentación del Business Case
  • Exposición en grupo del Business Case trabajado a lo largo de la asignatura.
  • Examen

 

Admission

People are a key factor for our Masters Programs development. We select our applicants according to curriculum criteria, weighing their academic, functional, sectorial and geographical features, in order to enrich their collective learning experience.

Application requirements at La Salle are aimed to select the most ideal candidates for every program, ensuring a high quality of communication and networking among students, which is a unique trait of La Salle educational style.

Admission is already open. Candidates are encouraged to apply as soon as possible, given that admissions for each academic program will be closed as soon as there are no vacancies left.

Prices and Funding: Request information. We will be pleased to send you a dossier with information on finance resources, banks and cooperating entities.

Scholarships and Grants: Request information. We will be pleased to send you our Scholarships and Grants brochure.

For further information on the program, grants, funding and application requirements please click on the button of "Request information".

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¿Para qué te prepara?

En el Curso de IT Manager: Gobierno de las TIC aprenderás todos los elementos clave que debes conocer para ejercer como Director de Sistemas de Información (CIO) de una empresa:

  • Identificarás el rol del CIO y revisarás los distintos departamentos y áreas funcionales dentro de la compañía con los que debe interrelacionarse en su operativa habitual.
  • Analizarás las claves y habilidades comunicativas que ofrecen visibilidad al CIO para posicionarse como un líder dentro y fuera del departamento.
  • Conocerás los elementos básicos para poder llevar una gestión adecuada de los costes e inversiones del departamento, así como herramientas de selección de proyectos desde el punto de vista financiero.
  • Contrastarás la dificultad y necesidad de coordinar equipos en contextos con gran variedad de proveedores y servicios. En consecuencia, garantizarás una óptima coordinación y relación con dichos proveedores, optimizando recursos, encontrando sinergias, evitando y solucionando posibles problemas e incompatibilidades, y reduciendo costes sin mermar la calidad del servicio final.
  • Aprenderás los conceptos básicos sobre los que preparar al departamento para saber cómo minimizar los riesgos de caídas de sistemas, así como la forma de actuar en caso de desastre, para garantizar al máximo la continuidad del negocio.
  • Estudiarás a grandes rasgos las metodologías más utilizadas, valorando las ventajas e inconvenientes que estas pueden ofrecerte, adquiriendo la habilidad de poder escoger de cada una de ella el proceso que mejor se adapte a tu departamento.
  • Fortalecerás la gestión en la innovación, creatividad y conocimiento dentro de la organización, e introducirás mejoras que permitan optimizar los procesos existentes, rentabilizar los nuevos productos e innovar los productos existentes.
  • Presentarás la empresa, estructura organizativa, situación actual, problemática, definición estrategia TI, proyectos propuestos para llevar a cabo la estrategia, calendario, priorización y justificación.

Programa

1. El Rol del CIO y Gestión de Equipos.

  • Detalle de los diferentes departamentos: helpdesk, sistemas, desarrollo, seguridad, BI
  • Estructura organizativa: Lineal, Funcional, Matricial débil, Matricial fuerte
  • Asignación de tareas y responsabilidades: Matriz RACI
  • reación de equipos

2. Comunicación Interna y Externa

  • Comunicación Interna
    • La comunicación organizacional
    • Reuniones con los responsables TI y equipo
    • Comunicación de los objetivos de la empresa y del departamento
  • Comunicación Externa
    • Reuniones con los responsables de área de la compañía
    • Preparación de comités de dirección
    • Reuniones con proveedores
  • Métodos de comunicación
    • Reuniones, email, presentaciones, conferencias

3. Control de costes del departamento

  • Gastos de explotación
    • Identificar los gastos del departamento
    • Control gastos, revisión, justificación
  • Gastos de Personal
    • Identificar los gastos del departamento
    • Control gastos, revisión, justificación
  • Gasto vs Inversión
    • Concepto contable Gasto
    • Concepto contable Inversión
  • Inversiones
    • Métodos de selección de proyectos VAN, TIR, Payback
  • Justificación Inversiones / Proyectos: Business Case

4. Transformación digital

  1. Cómo afectan las nuevas tecnologías a la sociedad
  2. Cómo deben adaptarse las empresas a esta nueva realidad
  3. Qué papel juega el departamento de IT

5. Seguridad en TI

  • Legislaciones, normativas y políticas de protección de datos
  • Alcance auditoría de seguridad
  • Disaster Recovery Plan (DRP)
    • Identificar los procesos de negocio
    • Vincular los procesos de negocio con los sistemas TI
    • Identificación de los sistemas críticos
    • Preparación de alternativas / soluciones
    • Siguientes pasos
    • Continuidad de negocio

6. Gestión de Proveedores

  • Gestión y contratación de proveedores de servicios
    • Tipos y Dimensionado de Servicios
    • Definición y gestión de los niveles de servicio
      • SLAContratación de servicios
      • RFI-RFP-RFQ
      • Evaluación de ofertas y proveedores
      • Gestión de servicios de terceros
      • Gestión de las relaciones con proveedores
      • Valoración del riesgo (non-disclousure agreements NDA)
      • Monitorización del servicio
      • Proyectos llave en mano
      • Outsourcing de servicios, de infraestructura: cloud computing
  • Gestión de equipos de trabajo externos
    • Body shopping
    • Monitorización y evaluación del rendimiento
  • El catálogo de servicios: ¿por dónde empezamos?

7. La Innovación en las TIC

  • Innovación desde TI: La necesidad de aportar valor al negocio
  • ¿Qué es innovación? Definiendo el ámbito y aplicación
  • Presentación de encuestas y tendencias del mercado
    • Preocupaciones del CIO
    • Tecnologías a tener en cuenta Dinámica para la Innovación

8. Gobierno de la TIC

  • Implantación de una oficina de Gobierno de IT
  • Definiendo la metodología que mi departamento necesita
  • Implantación de una metodología y PMO
    • Métricas más utilizadas

 9. Revisión de conceptos y presentación del Business Case

  • Revisión de conceptos sobre los temas tratados
  • Tutoría por grupos previa a la presentación del Business Case
  • Exposición en grupo del Business Case trabajado a lo largo de la asignatura.
  • Examen

 

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