Pla d'estudis
PROGRAMA |
---|
1. INTRODUCCIÓ Introducció general al context i a la necessitat de sistemes de millora continua:
|
2. DEFINIR EL PROBLEMA Definir l'objectiu del projecte partint de les necessitats del client:
|
3. MESURAR L'ESTAT ACTUAL Identificació de les dades que permeten quantificar el problema:
|
4. ANALITZAR LES CAUSES Analitzar les dades per identificar les causes del problema:
|
5. MILLORAR EL RESULTAT Definició de les accions necessàries per generar un canvi positiu en el procés:
|
6. CONTROLAR EL PROCÉS Introducció de les rutines i seguiments necessaris per mantenir la millora:
|